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修理厂自身对培训的重视程度不 高

作者:admin发布时间:2019-01-05 12:50

  经营的改善离不开良好管理的基础。这个道理非常浅显,在这里不讨论如何改善管理,而仅仅集中讨论如何改善店面经营的问题。

  这4个原因就是我们改善经营的4个切入点,在开展业务之前必须要考虑到。对此,本网直接连线专业汽车养护品牌企业-上海汇景汽车用品有限公司总经理冯彬探讨“如何提高业主和员工对新产品知识的掌握和销售技巧?”问题背后的答案。

  大多数情况下,业主和员工都说不清楚自己销售的产品有什么特色,能给客户带来什么利益。由于汽车精品和用品同质化严重,或者说从说明书上看同质化严重,维修厂选择新产品的标准往往就是差价大,利润空间大或者是自认为便宜好销的。

  掌握新产品知识目的在于找出产品的差异化特性,并且依此来总结出产品对车主带来的利益,从利益层面而不是价格层面上打动车主。这需要通过产品供应商的系统培训来实现。修理厂自身对培训的重视程度不高,因此对于新产品的外来培训更加忽视。

  接触到很多维修厂,销售的唯一话术就是“你要不要……”原因除了不了解产品以外,还缺乏足够的销售技巧培训和语言训练。

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